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témoignage client la gestion intégrale par rg system

Témoignage client : La gestion Intégrale éditeur de logiciels pour les services immobiliers

Publié le : 23/04/2021 23 avril avr. 04 2021

A propos de La Gestion Intégrale


La Gestion Intégrale (LGI) est un éditeur de logiciels et prestataire de service pour les Administrateurs de Biens et Syndics et Foncières. Elle intègre également un pôle de production éditique qui a la charge de l’impression, du façonnage et de l’archivage de tous les documents (Appels de fonds, Avis d’échéance, Convocations d’AG …).

Le principal objectif de LGI est de mettre à disposition des outils et d’accompagner pour augmenter la productivité de ses clients. La Gestion intégrale vend une solution informatique mais aussi un accompagnement humain à ses clients.

Eric Marchand, Directeur de production en charge de l’infrastructure interne et Abdel Boucham, Responsable technique pour la partie externe/clients de la Gestion Intégrale nous en disent plus sur leur collaboration avec RG System et leur utilisation de notre solution.

Comment avez-vous connu la solution RG System ?

« A notre entrée dans le groupe Septeo, lors de la présentation des activités des différentes entités et d’un premier contact commercial. Les solutions présentées par RG System nous ont tout de suite plu. LGI a toujours utilisé des solutions de supervision avec des succès plus ou moins marqués. »

Depuis quand l’utilisez-vous ?

« Les premiers tests se sont déroulés dès janvier 2020. Pendant le premier confinement RG System a mis en place la prise de main à distance et Abdel a sauté sur l’occasion car c’était une réelle demande clients. C’est le confinement qui a boosté l’intégration de RG grâce à l’offre de télétravail. »

Dans quel contexte utilisez-vous RG System ?

« Le pôle Production s’appuie sur une infrastructure technique étendue et complexe dont la disponibilité est primordiale à un rendu efficace de prestation.

Nous utilisons les trois modules RG System soit 

Le module supervision :

C’est le module qui est le plus déployé à ce jour tant sur la gestion interne que sur la gestion de nos clients.

Le module sauvegarde :

Ce module a été installé en interne lors de l’été 2020, nous l’utilisons également pour la sauvegarde de nos clients

Le module sécurité :

En interne nous déployons l’antivirus Bitdefender Gravity Zone de RG System et nous déployons également l’offre chez nos clients. »

A quelle problématique majeure répond la solution ?

« La supervision. Nous avons à ce jour 55 postes déployés et 14 serveurs en interne chez LGI. Côté clients nous avons 270 postes et une vingtaine de clients. Mais avant tout c’est l’ensemble des modules de la solution RG System qui ont une vraie valeur ajoutée pour nous. »

Quelles fonctionnalités vous sont particulièrement utiles ?

« Avec les alertes, les techniciens sont moins contraints à la surveillance et peuvent être libérés pour d’autres tâches. Mais comme je l’ai dit précédemment l’avantage est vraiment d’avoir une solution qui centralise un tout (supervision, sauvegarde et sécurité). »

Pour vous, quel serait l’avantage clé de notre solution ?

« La couverture fonctionnelle et la tarification. »

Comment définiriez-vous RG System ?

« Un partenaire à l’écoute. » Conseillerez-vous le produit RG ? « Oui et nous poussons en interne comme en externe son utilisation. »

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