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Superviser pour mieux se diversifier

Superviser pour mieux se diversifier

Publié le : 16/06/2017

Diversifier son offre grâce à l’ajout de nouveaux services clé tels que la supervision informatique.

Avec plus de 40 ans d’expérience dans le domaine de l’IT, RD Technology se présente comme un fournisseur de services managés incontournable de la région du Grand Toronto. Destinés essentiellement aux PME ne disposant pas de services informatiques, ses services vont de l’installation de systèmes VOIP à la sécurisation réseau, en passant par la gestion des infrastructures clients. L’utilisation des solutions RG System permet donc à RD Technology, non seulement de diversifier son offre en proposant à ses clients un nouveau service à forte valeur ajoutée, mais également à ses équipes de pouvoir se positionner sur d’autres projets, le pilotage de l’infrastructure de ses clients étant géré automatiquement par le Dashboard RG.


Enjeux du choix de RG System

  • volonté de changer la solution de supervision informatique existante ne répondant pas aux besoins
  • intérêt pour une solution simple et rapide à déployer
  • intérêt pour une solution simple d’utilisation et permettant une lecture claire des données remontées
  • choix d’une solution abordable permettant de superviser, sécuriser et sauvegarder un parc informatique pour quelques dollars par mois
  • volonté de se positionner sur d’autres projets à plus forte valeur ajoutée en sachant que la supervision se fait automatiquement
  • volonté de proposer à ses clients un nouveau service afin de pouvoir diversifier l’offre

Solution et bénéfices

  • une supervision des basics qui permet d’avoir une lecture simple et immédiate d’un arrêt des processus, d’un arrêt des programmes, de l’inventaire logiciel, des informations matériel etc.
  • un Dashboard unique permettant de centraliser les différentes actions du pilotage d’infrastructure – supervision, sécurité et sauvegarde -  pour des clients spécifiques
  • l’intégration de la technologie Avamar de Dell EMC à RG Backup qui offre une remontée d’information et une lecture beaucoup plus avancée que des solutions de sauvegarde concurrentes
  • la possibilité grâce à la roadmap participative de compter sur le développement de fonctionnalités clés, notamment l’agent Mac OS


“Quand j’ai bénéficié de la démo RG System, j’ai été conquis ! Une solution qui est facile d’utilisation, simple à installer et qui permet une remontée d’information en quelques minutes, ça fait la différence ! En passant par RG, je peux faire autre chose en sachant que l’infrastructure de mes clients est monitorée et que je vais recevoir une alerte si un incident est déclaré. Je suis proactif et moins inquiet !”

– Gérard ROBARDET, Technical Solution Specialist, RD Technology

Ce post vous a plu ? Lisez ce témoignage et découvrez les autres bénéfices des solutions RG System ! 
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