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4 bonnes raisons de superviser votre IT à travers le cloud

4 bonnes raisons de superviser votre IT à travers le cloud

Auteur : Grégory CLADERA
Publié le : 21/02/2019 21 février Fév. 2019

Comment marier au mieux le neuf et l’ancien ? Gardez la maîtrise d’un environnement IT n’est pas une sinécure dès lors qu’il s’agit de rester à la pointe de la digitalisation tout en préservant le bon fonctionnement d’un ‘existant’ devenu de plus en plus hétéroclite et complexe au fil des ans. Mais avez-vous songé aux avantages de la supervision d’infrastructure à travers le cloud, via une plateforme de services SaaS ?
 
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Pour nombre de prestataires informatiques – sociétés d’infogérance, intégrateurs ou DSI – le support informatique devient un casse-tête du fait qu’il s’agit de gérer chez leurs clients, de façon parfois schizophrénique, une infrastructure IT qui doit à la fois faciliter l’innovation et assurer le fonctionnement sans faille de systèmes ‘historiques’ critiques. Le tout, sans faire le moindre compromis sur la sécurité et en gardant la maîtrise des coûts. Le défi est encore corsé par le fait que les talents techniques sont rares et que nombre d’entreprises manquent de ressources pour gérer ces questions complexes.
 
Chez RG System, nous sommes convaincus que la solution à ces contraintes se trouve dans un modèle de pilotage des infrastructures IT en mode SaaS. En confiant la supervision de votre IT à une plateforme d’IT Management tout en un dans le cloud, vous allégez considérablement vos tâches de gestion quotidienne de l’infrastructure, vous reprenez la maitrise de votre IT et vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier.
 
Nous voyons au moins quatre avantages à opter pour ce modèle de supervision dématérialisé et centralisé qui utilise tout le potentiel d’agilité et de maîtrise budgétaire du cloud computing :
 

1 - La garantie de rester à la pointe

En optant pour un spécialiste de la supervision IT comme RG System, vous êtes toujours en phase avec les dernières technologies et fonctionnalités. Fini les cycles de développement de huit mois ou plus ! Quand vous mettez en œuvre nos logiciels « as a service », vous êtes certain que le monde (et vos besoins) n’a pas changé entretemps, comme c’est trop souvent le cas dans les projets logiciels classiques. Fini également les silos et la multiplication d’outils et de versions pour gérer votre infrastructure IT. Notre solution logicielle dans le cloud repose sur une seule et même version, enrichie et mise à jour en permanence au moyen de la méthode Agile. Vous avez ainsi la garantie de toujours bénéficier des toutes nouvelles fonctionnalités. Sans surcoût. Votre agilité en est décuplée.
En outre, et c’est un point essentiel, vous pouvez compter sur un partenaire technologique armé pour vous garantir une sécurité maximale de votre infrastructure informatique face aux attaques provenant tant de l’intérieur que de l’extérieur. Avec RG System, vous avez la garantie de solutions performantes et automatisées de sauvegarde de fichiers autant que de protection antivirale.
 

2 - Un support hyper-réactif

L’externalisation, a fortiori selon un modèle de gestion à distance, peut encore susciter quelques réticences. Elles n’ont plus raison d’être. RG System a en effet mis en place un système de support hyper-réactif via messagerie instantanée (chat) qui vous garantit un temps de réponse à votre question en six secondes en moyenne. Nous vous aidons ainsi à anticiper d’éventuels problèmes et nous vous permettons surtout de dégager du temps pour votre cœur de métier. 
 

3 - La liberté de co-créer (ou de changer de fournisseur)

La réussite des projets dépend avant tout de la qualité des équipes qui les portent. Le modèle participatif défendu par RG System permet de combiner nos forces.  Vous avez plus que votre mot à dire dans l’orientation de nos services. Vous avez accès à notre roadmap de recherche et développement, que vous influencez directement en tant que partenaire d’innovation. Cette approche de co-création nous permet de tenir compte de vos besoins en amont et de maximiser votre retour sur investissement en tant que client.
Par ailleurs, si vous deviez ne plus être satisfaits de nos services, vous n’êtes jamais pris en otage. Le modèle SaaS vous apporte aussi de la flexibilité à ce niveau-là.
 
 

4 - L’accès à un écosystème de connaissances

A travers nos solutions cloud, vous bénéficiez de l’expertise non seulement de RG System, mais aussi d’un écosystème de clients et partenaires, parmi lesquels Dell EMC, leader dans les systèmes de sauvegarde et de stockage. RG System démocratise les technologies de pointe Dell EMC en vous y donnant accès de manière simple et rapide.
Vous aurez l’occasion de vous impliquer dans notre écosystème et d’y faire de la fertilisation croisée, notamment lors de notre Club Utilisateurs qui réunit chaque année tous nos partenaires, couvrant un large spectre de métiers et spécialisations techniques, et qui cultive une relation de proximité avec nos clients. Nous sommes certes des spécialistes du cloud, mais un cloud qui n’est ni froid ni distant.

 
« Unifier pour mieux piloter. » Découvrez dans ce document comment le cloud est une opportunité unique d’y voir plus clair dans le pilotage de votre infrastructure IT et pourquoi RG System est le partenaire de confiance en la matière.
 
- Grégory CLADERA, CEO RG System

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